Conditions Générales d'Utilisation

Dakiclip est une plateforme d'intelligence artificielle dédiée à la création automatique de clips vidéo viraux, développée et opérée par Dakiclip, entreprise basée au Maroc.

En accédant à la plateforme accessible à l'adresse dakiclip.com et en utilisant ses services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme immédiatement.

Dakiclip propose les services suivants :

• Clipping IA : analyse automatique de vidéos et génération de clips courts optimisés pour les réseaux sociaux.
• Transcription IA : transcription automatique de vidéos avec support du Darija marocain, de l'arabe, du français et de l'anglais.
• Gestion des abonnements : accès aux fonctionnalités selon le plan souscrit.

Les services sont fournis « en l'état » et peuvent évoluer à tout moment. Dakiclip se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services avec un préavis raisonnable.

L'accès à Dakiclip nécessite la création d'un compte via votre compte Google. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Maintenir la confidentialité de votre session.
• Nous notifier immédiatement en cas d'accès non autorisé à votre compte.
• Ne pas créer plusieurs comptes pour contourner les limitations de la plateforme.

Afin de prévenir la création abusive de comptes gratuits, Dakiclip applique une limitation par appareil du nombre de comptes Google distincts pouvant être enregistrés depuis le même terminal sur 24 heures et sur 30 jours glissants. Le franchissement de ce plafond entraîne le refus temporaire de nouvelles créations de compte depuis l'appareil concerné.

Dakiclip se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en violation de ces conditions, y compris en cas de soupçon de fraude ou de contournement des plafonds anti-abus.

L'utilisation des fonctionnalités IA est soumise à un quota de crédits attribués selon le plan d'abonnement souscrit. La règle générale est 1 minute de vidéo = 1 crédit (arrondi à la minute supérieure).

Les crédits sont non cumulables d'un mois à l'autre. Les crédits non utilisés à la fin d'une période de facturation sont perdus lors du renouvellement. Chaque mouvement de crédit (octroi, déduction, remboursement, ajustement) est enregistré dans un journal d'audit interne afin de garantir l'exactitude du solde.

Les abonnements sont traités exclusivement via notre prestataire de paiement Paddle (Paddle.com Market Limited), qui agit en tant que vendeur agréé (Merchant of Record). Les tarifs sont affichés en MAD (Dirham marocain) à titre indicatif et facturés en EUR (Euro).

Plans payants : Starter, Creator (et tout plan personnalisé attribué par l'équipe Dakiclip). Ces plans font l'objet d'un renouvellement automatique mensuel via Paddle, sauf annulation de votre part. Les plans personnalisés ne sont pas accessibles via la souscription publique.

Crédits supplémentaires (recharges) : les utilisateurs disposant d'un abonnement payant actif peuvent acheter des packs de crédits ponctuels via la page Paramètres → Abonnement. Ces crédits sont ajoutés instantanément après paiement, ne sont pas remboursables une fois consommés, et sont assujettis à la même règle de non-report d'un mois à l'autre.

Plan gratuit / essai (Hobby) : à l'inscription, chaque nouvel utilisateur reçoit un crédit d'essai limité (par défaut 3 crédits, valable 30 jours). À l'expiration de cette période d'essai, le compte passe en statut expiré et l'utilisation des fonctionnalités IA requiert la souscription d'un plan payant. Les vidéos générées sous le plan gratuit peuvent inclure un filigrane Dakiclip ; les abonnements payants en sont exempts.

Pré-vérification des fichiers uploadés : pour les vidéos envoyées par upload (et non depuis YouTube), la plateforme estime le coût minimal en crédits à partir de la taille du fichier avant de démarrer le traitement, afin d'éviter de consommer des ressources de calcul pour un compte qui ne dispose manifestement pas d'un solde suffisant. Si votre solde est inférieur à cette estimation minimale, le job est rejeté avant traitement et aucun crédit n'est débité.

Lorsqu'un job (clipping ou transcription) échoue en raison d'une erreur technique, ou lorsque vous annulez un job en cours via la suppression dans votre tableau de bord, Dakiclip applique une grille de remboursement proportionnelle aux étapes déjà exécutées :

• Échec / annulation avant la transcription : remboursement intégral des crédits débités.
• Échec / annulation après la transcription mais avant le rendu : remboursement de 50 % (le reste couvre le coût GPU de la transcription déjà effectuée).
• Échec / annulation pendant le rendu : remboursement de 25 %.
• Job terminé avec succès : aucun remboursement (le service a été fourni).

Cette répartition vise à protéger les deux parties : vous ne payez pas un service que vous n'avez jamais reçu, et Dakiclip ne supporte pas seul le coût de traitements abandonnés. Une entrée dédiée est créée dans le journal d'audit pour chaque remboursement partiel.

En soumettant des vidéos sur Dakiclip, vous déclarez et garantissez que :

• Vous détenez tous les droits nécessaires sur le contenu soumis.
• Votre contenu ne viole aucun droit de tiers (droits d'auteur, droits voisins, droits à l'image).
• Votre contenu ne contient pas de matériel illégal, offensant, diffamatoire ou pornographique.
• Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites des résultats générés.

Dakiclip n'est pas responsable du contenu soumis par les utilisateurs. Vous accordez à Dakiclip une licence limitée, non exclusive, pour traiter votre contenu dans le seul but de fournir les services demandés. Vos fichiers sont conservés temporairement le temps du traitement, puis supprimés conformément à notre politique de conservation.

L'ensemble de la plateforme Dakiclip, incluant ses algorithmes, ses interfaces, ses logos, ses marques et ses contenus, est la propriété exclusive de Dakiclip et protégé par les lois marocaines et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les clips et transcriptions générés à partir de vos vidéos vous appartiennent, dans les limites des droits que vous détenez sur le contenu source.

Il est strictement interdit d'utiliser Dakiclip pour :

• Violer des droits d'auteur ou droits voisins de tiers.
• Générer, distribuer ou promouvoir du contenu illégal, haineux ou violent.
• Tenter de compromettre la sécurité de la plateforme.
• Utiliser des outils automatisés (scripts, bots, VPN/rotation d'IP) pour contourner les limites d'utilisation, les plafonds anti-abus, ou la pré-vérification des crédits.
• Créer plusieurs comptes — y compris via aliases d'email, sous-domaines, ou comptes Google jetables — dans le but de cumuler des crédits gratuits.
• Revendre ou redistribuer les services Dakiclip sans autorisation écrite préalable.
• Usurper l'identité d'un tiers.
• Initier une contestation de paiement (chargeback) auprès de votre banque ou de Paddle sans avoir au préalable contacté notre support à billing@dakiclip.com et nous avoir laissé un délai raisonnable (7 jours ouvrés) pour résoudre le différend à l'amiable. Toute contestation de paiement initiée sans cette démarche préalable est considérée comme une violation des présentes CGU et entraîne les conséquences décrites à la section 9.

Dakiclip s'efforce d'assurer une disponibilité maximale de la plateforme mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou événements imprévisibles.

Les services sont fournis « tels quels », sans garantie d'adéquation à un usage particulier. La qualité des résultats générés dépend de la qualité de la vidéo source et ne peut être garantie.

Dans les limites permises par la loi, Dakiclip ne pourra être tenu responsable de :

• Pertes de données ou interruptions de service.
• Dommages indirects, pertes de revenus ou de profits résultant de l'utilisation de la plateforme.
• Résultats générés par l'IA qui ne correspondraient pas aux attentes.
• Litiges entre utilisateurs et tiers concernant les droits sur les contenus.

La responsabilité totale de Dakiclip ne saurait excéder le montant payé par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois précédant l'incident.

Contestations de paiement (chargebacks). Lorsqu'une contestation de paiement est initiée auprès de votre banque ou de Paddle pour une transaction Dakiclip, et que Paddle nous transmet l'événement correspondant, les conséquences automatiques suivantes s'appliquent :

• Les crédits accordés au titre de la transaction contestée sont retirés de votre solde.
• Votre abonnement est suspendu immédiatement et vous ne pouvez plus lancer de nouveau job ni télécharger de clip jusqu'à la résolution du litige.
• La transaction correspondante est marquée comme rejetée dans votre historique.
• Vous restez redevable des sommes dues si la contestation s'avère infondée ; Dakiclip se réserve le droit de réclamer le remboursement par toute voie légale.

Pour éviter ces conséquences, contactez d'abord billing@dakiclip.com : la grande majorité des litiges (double facturation, prélèvement après annulation, erreur de plan) sont résolus en moins de 7 jours ouvrés sans avoir à recourir à un chargeback.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis Paramètres → Abonnement en cliquant sur le bouton « Annuler ». La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous gardez l'accès à vos crédits et à toutes les fonctionnalités payantes jusqu'à cette date, après quoi votre compte bascule automatiquement sur le plan gratuit Hobby.

Aucun nouveau prélèvement n'est effectué après une annulation confirmée. Vous pouvez réactiver un abonnement à tout moment.

Dakiclip peut résilier ou suspendre votre compte en cas de violation des présentes CGU, avec ou sans préavis selon la gravité de la violation.

Dakiclip se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme. L'utilisation continue des services après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Casablanca, Maroc, sous réserve de toute disposition légale impérative contraire.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@dakiclip.com